Vous reconnaissez que les Produits sont imprimés à la demande et sont donc fabriqués spécifiquement pour chaque Commande. Une fois qu'une Commande est passée, elle ne peut être modifiée ou annulée, sauf indication contraire de notre part via notre page de contact pour la Commande spécifique.

Vous reconnaissez que les Produits, une fois imprimés, peuvent différer du Contenu Utilisateur tel qu'affiché à l'écran, notamment en raison de la façon dont les ordinateurs affichent les couleurs. Une telle déviation entre le Contenu Utilisateur à l'écran et les Produits physiques qui n'est pas due à des erreurs d'impression ne sera pas considérée comme un défaut.

Si des défauts sont découverts, tels que des dommages aux Produits livrés, des erreurs dans le nombre ou la quantité des Produits livrés ou un manque de qualité du Produit livré non causé par un manque de qualité du Contenu Utilisateur, vous devez nous fournir des preuves photographiques ou d'autres preuves documentaires de l'existence d'un Produit défectueux. Si nous n'avons pas reçu de votre part une réclamation écrite dans les 30 jours suivant la réception, nous n'aurons aucune responsabilité pour tout défaut.

Si nous convenons, ou si vous pouvez prouver, qu'il y a un défaut et que ce n'est pas dû au transporteur, à la force majeure ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous proposerons, à notre discrétion, soit un retirage de la commande dans la mesure nécessaire pour remédier au défaut, soit un remboursement des Produits défectueux.

Si vous accédez aux Services pour votre usage personnel via la fonction Acheter pour vous-même sur notre site Web, nous vous fournirons un retirage ou un remboursement conformément aux lois de consommation applicables à votre pays de résidence. Notre partenaire d'impression à la demande ne relivrera pas ou ne remboursera pas le prix d'achat si le défaut ou l'insatisfaction est lié au Contenu Utilisateur, dont vous avez l'entière responsabilité. 

Les recours prévus ci-dessus sont vos seuls recours pour tout Produit défectueux, et excluent, dans la mesure la plus large permise par la loi, tout autre recours disponible (y compris le Client Final) par la loi.